Показатель рассчитывается по формуле: 〖ДО〗_(ЕПГУ_рег)=(О_(ЕПГУ_рег)/О_(все формы_рег) )×100, где: 〖ДО〗_(ЕПГУ_рег) – доля обращений за получением массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ и/или РПГУ, без необходимости личного посещения органов государственной власти, органов местного самоуправления и МФЦ, от общего количества таких услуг в субъекте Российской Федерации (процентов); О_(ЕПГУ_рег) – количество обращений за получением услуг из регионального Перечня в субъекте Российской Федерации в электронном виде с использованием ЕПГУ и/или РПГУ за период с начала отчетного года по отчетный месяц (если услуга реализована на ЕПГУ или РПГУ в течение отчетного года, то с момента такой реализации) (единиц); О_(все формы_рег) – общее количество обращений во всех формах за получением услуг из регионального Перечня в субъекте Российской Федерации (том числе путем личного посещения органов государственной власти, органов местного самоуправления и МФЦ) за период с начала отчетного года по отчетный месяц (если услуга реализована на ЕПГУ и/или РПГУ в течение отчетного года, то с момента такой реализации) (единиц). 4.2. Расчет количества обращений в обеих компонентах (и О_(ЕПГУ_рег), и О_(все формы_рег)) ведется только по тем услугам из регионального Перечня, предоставляемым в субъекте Российской Федерации, которые отвечали критерию доступности в электронном виде на ЕПГУ или РПГУ по состоянию на начало последнего месяца отчетного периода . 4.3. В случаях, когда одной услуге регионального или муниципального уровней из Перечня массовых социально значимых услуг соответствует несколько услуг (подуслуг), предоставляемых в субъекте Российской Федерации (услуг регионального Перечня), суммируется количество обращений по всем таким услугам (подуслугам).

Методика утверждена приказом Минцифры России "Об утверждении методик расчета показателей федеральных проектов национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и признании утратившими силу некоторых приказов Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации об утверждении методик расчета показателей федеральных проектов национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» от 28.02.2022 № 143